Çağrı Merkezİ Hİzmetİ
7/24 Fark Yaratan Müşteri Deneyimi
İşinize Değer Katan Çözüm Ortağı
Elektrikli araç şarj hizmetine özel, alanında uzman ekibimizle 7/24 hizmet sunuyoruz.
Kullanıcı süreçleri, mobil uygulama ve şarj hizmeti konularında uçtan uca hızlı, profesyonel ve çözüm odaklı destek sağlıyoruz.
Çağrı Merkezi hizmetimizle işletmenize yetkin, güçlü ve profesyonel destek sağlıyor, e-mobilite dönüşüm deneyiminizi ileriye taşıyoruz.
Çağrı Merkezi Hizmetlerimiz
Şikâyet Karşılama
Uzaktan Ünite Yönetimi
Uzaktan Şarj İşlemi Yönetimi
Kullanıcı ve Üyelik İşlemleri
Fatura Kontrol ve Bilgilendirme
Tarife / Kampanya Bilgilendirme
Teknik Destek
Talep Yönetimi
Danışmanlık ve Yönlendirme
İstasyon Konumu Yönlendirme / Bilgilendirme
Devam çağrısı / Kaçan Çağrı
Ürün / Hizmet Bilgilendirme
Lead Oluşturma / Toplama
Çok dilli destek
Neden Zebra Çağrı Merkezi?
- Uzman Kadro: Deneyimli, teknik bilgiye sahip ve müşteri odaklı ekip ile hizmet verir
- 7/24 Kesintisiz Hizmet: Haftanın her günü, günün her saati erişilebilir destek verir.
- Detaylı Raporlama: Müşteri etkileşimlerini analiz ederek hizmet kalitesini geliştirecek veriler sunar.
- Esnek ve Ölçeklenebilir: İşletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre kapasite kolaylıkla ölçeklenebilir.
Zebra Çağrı Merkezi ile müşteri memnuniyetinizi en üst seviyeye taşıyın, markanızın itibarını güçlendirin.